Aquele momento em que durante a minha experiência na Uber estou eu muito concentrada a fazer perguntas ao condutor sobre a forma de funcionamento do conceito da marca,
- Então e conte-me lá gosta de trabalhar para a Uber?
- Sim gosto, não estou com eles assim à tanto tempo, comecei à poucas semanas mas estou a gostar.
- E gosta desta forma de trabalhar?
- Gosto, gosto das pessoa que constumo transportar. Está a ter um enorme sucesso. Até Engenheiros já transportei…
E eu percebi, pele enésima vez na vida que eu não tenho qualquer possibilidade de ser representativa da classe. Só faltou dizer a célebre frase com que tanta gente que me conhece me brinda, “- Nem parece que és de Lisboa” e tinha em duas penadas arrumado comigo a um canto.
Registar e utilizar a aplicação com cartão de crédito ou paypal;
Indicar se pretende serviço uberX (normal), uberGREEN (carro escológico) ou uberBLACK (carro de gama superior);
Permite registar novos cartões de crédito ou paypal para pagamento;
Permite partilhar percursos e custo da viagem;
Existe a possibilidade de ganhar créditos enviando mensagem de desconto para os amigos;
Receber a indicação do tempo de chegada previsto do táxi e o valor aproximado do pagamento.
Tempo de Resposta da Aplicação é GPS é francamente melhor o da MyTaxi comparativamente com o da Uber, de acordo com a minha experiência.
Relativamente ao Serviço.
Esperei 1 minuto pelo MyTaxi, 6 minuto pela Uber;
O MyTaxi foi buscar-me exatamente onde me encontrava, na aplicação da Uber o GPS não indicou corretamente a minha localização e demorou mais 5 minutos a resolver a situação;
Condutores: Em ambas as situações foram pessoas com conversas convenientes, com quem falei sobre o modo de trabalhar com as aplicações e que se mostraram simpáticas e prestáveis. No trato acho que estes profissionais se distinguem dos tradicionais, para melhor.
Em ambas as situações os carros estavam em bom estado e muito limpos. Concretamente o carro do MyTaxi era melhor e tinha teto panorâmico, o que faz diferença.
Preço: MyTaxi: 6,30€ e Uber:3,51 € e este é um grande fator. O valor do serviço da Uber acabou por ser aproximadamente metade do valor do MyTaxi.
Espero que o relato da minha experiência tenha ajudado a descomplicar o uso destas opções de mobilidade, a utilizarem serviços via App sem receios de funcionamento e pagamento.
Perante estes factos, penso que podem decidir qual o serviço que melhor se adequa à vossa necessidade.
A vantagem da Uber começa com a sua atividade. Independentemente de toda a polémica a verdade é que a Uber elevou o nível do transporte de passageiros na cidade. Trouxe um serviço de excelência a uma área de atividade que bem precisava. Mas há mais.
Vantagens:
1. Face ao tradicional, foi a primeira entidade a disponibilizar o serviço de transporte de passageiros via App.
2. Poder pedir um táxi sem que todos tenham de saber se que quem nos vai buscar é um serviço.
3. Perceber se o taxista está a seguir o circuito mais próximo, que está a passar no smartphone que está no tablier do carro ou outro que é mais longo e logo mais caro;
4. Ter a certeza que a nossa opinião sobre a forma como correu o serviço tem aplicabilidade prática.
5. Pagar um preço muito menor por um bom serviço, que tradicionalmente não era atrativo.
A Melhorar:
1. Na minha experiência percebi que o GPS da aplicação não estava tão afinado como deveria. Sendo uma aplicação que lida com moradas, é bom que melhorem esta funcionalidade.
2. Era bom para o passageiro poder optar por outras formas de pagamento para além do registo de cartão de crédito e paypal.
E esta foi a minha experiência! Em breve farei a comparação, resultado das minhas experiências, entre a Uber e o MyTaxi.
Esta 5ª feira aproveitei o mau tempo e o facto de ter de fazer o mesmo percurso, no mesmo horário da experiência anterior com o MyTaxi para experimentar o serviço da Uber.
Senti que o facto de já ter utilizado anteriormente o MyTaxi ajudou, porque sabia melhor como funcionaria a App e o serviço.
Anteriormente já tinha instalado e criado um cartão MBNet para me registar, uma vez que para nos registarmos necessitamos de um cartão de crédito ou Paypal.
Cheguei ao mesmo local onde pedi o MyTaxi da vez anterior e pedi o Uber. O tempo de espera foram 4 minutos. Depois enviaram-me a marca do carro (era um Toyota) e a identificação do motorista. Passado mais um pouco indicram-me a matrícula do veículo e o contacto do motorista. Esperei, estive atenta e o motorista não aparecia. Verifiquei através da app que o motorista estava parado e liguei para ele. O motorista explicou que estava noutro lado da via, porque a indicação que tinha era que eu estava noutro local. Expliquei onde estava e o motorista voltou posteriormente a parar mais uma vez no local errado. Voltei a ligar e percebi que tinha parado perto, mas mesmo assim fora do local onde me situava e também fora de um local de acesso para mim. Estava a chover e a situação foi pouco simpática, mas lá seguimos viagem.
Correu tudo bem e tive uma excelente surpresa ao nível do preço no final.
Funcionalidades:
Instalar a Aplicação;
Registar os dados pessoais;
Registar o método de pagamento: Cartão de Crédito ou Paypal;
Permitir contactar a Uber para o momento atual e selecionar 3 tipos de serviços:
UberX: o mais simples e económico com onde está incluido o preço mínimo.
UberGreen: projeto piloto que arrancou em Lisboa e no Porto para oferecer uma alternativa de mobilidade 100% elétrica e livre de emissões de carbono;
UberBlack: motorista com frota de carros mais luxuosa do serviço UberX.
Todas as opções indicam a estimativa de preço para o percurso.
Permite ganhar descontos através da troca de recomendações de utilização da Uber entre amigos.
Avaliação do motorista.
No histórico aparece o valor que vai ser descontado na conta.
Considero que foi uma experiência normal mas teve um início atribulado. Se há algo de bom num dia de chuva acerca da utilização de um serviço de passageiros, é que nos venham buscar ao local e o facto de esta parte ter corrido mal, pautou a experiência negativamente. A melhor parte foi o valor a pagar. O carro não era espetacular mas o motorista era uma pessoa educada, e de acordo com o esperado dentro da situação, nada de particularmente diferenciador no trato.
Decidi fazer um estudo das Apps e Serviços Uber e MyTaxi.
Já fiz o download e irei nos próximos dias usar e partilhar convosco a minha experiência.
Admito, para inicio de conversa, que me inclino para o MyTaxi, porque sou purista. Porque embora ache que os Taxistas em Portugal têm um grande espaço para melhorar (mas largo mesmo, assim um espação), também acho que se me calha encontrar o Senhor do talho a conduzir o carro da Uber também vou estranhar.
Considero que existiam regras, até hà pouco bem definidas, que os senhores taxistas tinham um carro de determinadas cores, que tinham de ter (e têm) uma licença, que tudo isso lhe custou a pagar e a ganhar, para assim de repente tudo isto se desmoronar e qualquer pessoa poder inscrever-se como "parceiro" da Uber e poder levar as pessoas e trazer pela cidade, com carros "normais" (sem as ditas cores) e a preços muito mais acessiveis!
Posto isto, nos próximos dias irei falar sobre estas App e a minha experiência com elas pela cidade.(É um Sporting, Benfica, mas versão Apps de mobilidade). Vai ser espetacular... ou não, vamos ver.
E vocês já experimentaram estes serviços? Como é que correu? Têm alguma preferência relativa ao conceito de ambas as aplicações? Contem coisas e deixem as vossas opiniões.
